租首飾因疫情延遲還 被扣除3000元押金

繳納萬元押金,從武漢租來9件首飾,由于疫情的關系,首飾卻無法正常歸還,為此被商家扣除了3000元押金。近日,來自江西的潘女士致電楚天都市報反映,并非她不想歸還首飾,當時武漢快遞都停運了,她也很無奈。對此,商家卻稱,早在武漢快遞停運之前,潘女士就應該把首飾寄回,目前他們已經退還部分押金。

潘女士介紹,今年1月,她在朋友的介紹下得知了一家名為豬寶貝的首飾租售平臺,由于婚期將近,她于1月15日在該平臺分兩次繳納了1.2萬元押金,租來了項鏈、耳環等9件首飾,由于參與了一項平臺優惠活動,租金僅需90元錢。1月31日,她找到平臺方想要將首飾寄回,卻發現武漢快遞都已經停運了。當時他把情況反饋給平臺方,平臺工作人員也稱,目前因疫情確實無法歸還首飾。

通過潘女士提供的聊天截圖,楚天都市報記者看到,她曾多次與平臺方確認具體復工時間,最終工作人員告知平臺將于5月4日正式復工。5月4日當天,潘女士順利將9件首飾寄出,平臺工作人員于5月7日成功簽收,并告知潘女士將盡快安排退款事宜。然而,幾天后潘女士收到的押金卻少了約3000元錢,對此平方稱是因為其延誤了歸還時間。

今日,楚天都市報記者聯系上豬寶貝平臺,相關工作人員介紹,平臺首飾租賃時間默認為7天,事實上潘女士應于1月22日前歸還首飾,但直至1月31日,潘女士才提出想要歸還。目前,他們已退還2月至5月之間扣除的相關費用。

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